업체창고 인물전 VOL.78
면허 업체의 철저함과 섬세한 소통으로 신뢰를 짓는 정자동 '세신 인테리어'
"세면대 같은 경우는 고객님 키에 맞게 해드립니다. 작으면 낮게, 크면 높게 해드려요. 그리고 변기의 위치는 앞으로 좀 튀어나와있으면 좀 빼드립니다. 화장실은 동선이 정해져 있어서 거의 그 위치 그대로 씁니다."
업체창고 인터뷰 노트
분당 정자동 아파트 상권에서는 단순한 디자인 마감보다 전기 면허에 기반한 체계적인 안전 점검과, 키와 체형에 맞춘 섬세한 디테일 시공이 주민들에게 '믿고 맡기는 전문 업체'로 뿌리내리는 핵심 원동력으로 작용한다.
고객의 키와 체형까지 고려하는 일상의 디테일
Q. 욕실은 거울, 변기, 세면대 같은 도기 배치가 조금만 어긋나도 쓰기 불편한데, 세신 인테리어만의 '동선과 배치의 한 끗 차이'는 무엇인가요?
세면대 같은 경우는 고객님 키에 맞게 해드립니다. 작으면 낮게, 크면 높게 해드려요. 그리고 변기의 위치는 앞으로 좀 튀어나와있으면 좀 빼드립니다. 화장실은 동선이 정해져 있어서 거의 그 위치 그대로 씁니다.
욕실의 동선은 구조상 크게 바뀌지 않지만, 그 안에서 매일 마주하는 디테일의 차이가 삶의 질을 결정한다. 세신 인테리어는 세면대 하나를 설치할 때도 고객의 키를 먼저 살핀다. 키가 작은 손님에게는 낮게, 키가 큰 손님에게는 높게 맞춤 조절하고, 문을 열었을 때 동선을 방해하며 튀어나온 변기는 깔끔하게 위치를 잡아 정돈한다. 정해진 틀 안에서도 사용자의 체형과 일상 습관을 섬세하게 배려하는 마감 기술에서 오랜 현장 노하우가 드러난다. 
공사의 시작은 눈에 보이지 않는 전기 안전부터
Q. 정자동 아파트나 주택은 연식이 있는 경우가 많아 리모델링 시 변수가 많은데, 사장님이 철저하게 지키는 시공 기준이 있나요?
저희는 모든 공사에 있어서 제일 먼저 전기 안전점검을 합니다. 전기공사 면허 업체다 보니 아주 꼼꼼하게 전기 누전이 없는지 싹 다 확인 후에 공사를 진행합니다.
겉보기만 화려한 인테리어는 위험하다. 특히 습기가 많은 욕실이나 연식이 있는 정자동 주거 공간일수록 기초 안전이 최우선이다. 세신 인테리어는 정식 전기공사 면허를 보유한 전문 업체답게, 모든 시공에 앞서 가장 먼저 전선과 누전 여부를 싹 점검한다. 보이지 않는 곳의 안전을 확실히 확보한 뒤에야 비로소 다음 공정으로 들어간다. 기본과 안전을 타협하지 않는 이 철저함이 시공 후 혹시 모를 하자를 미연에 방지하는 세신 인테리어의 가장 큰 자부심이다. 
소통과 설명으로 풀어내는 현장의 변수
Q. 수많은 현장을 거치며 수많은 손님을 만나셨을 텐데, 가장 기억에 남는 에피소드가 있나요?
가장 기억에 남는 손님의 에피소드는 천장이 가라앉아 기울여져 있었던 현장이에요. 붙박이장을 해드렸어요. 천장 때문에 몰딩 처리도 했었는데 손님께서 마음에 들지 않는다고 하셔서 문짝을 다시 해달라고 하셨었지요. 결국 제 설명을 다 듣고 나서는 안 하셔도 된다고 했어요.
오래된 건물 현장은 천장 수평이 맞지 않거나 기울어지는 등 늘 예상치 못한 변수가 존재한다. 천장이 기울어진 현장에 붙박이장을 시공하며 몰딩으로 정갈하게 마감했지만, 처음엔 이를 오해한 손님이 문짝 재시공을 요구하기도 했다. 사장님은 당황하거나 회피하지 않고 현장의 구조적 특성과 마감의 이유를 전문적이고 친절하게 설명했다. 사장님의 진심 어린 설명을 들은 손님은 이내 고개를 끄덕이며 완벽한 이해와 신뢰를 보냈다. 정확한 현장 진단과 투명한 소통이 어떻게 고객의 오해를 확신으로 바꾸는지 보여주는 대표적인 사례다. 
내 집을 고치는 마음으로 쌓아 올리는 신뢰
Q. 거울과 변기 하나를 바꿔도 집안 분위기가 바뀌듯, 세신 인테리어가 정자동 주민들에게 어떤 믿음직한 파트너로 기억되길 바라시나요?
꼼꼼하고 잘하는 업체로 기억되었으면 해요. 항상 내집처럼 정성을 다해서 해드립니다.
사장님이 바라는 평가 단어는 단순하다. 바로 '꼼꼼하고 잘하는 집'이다. 거창한 수식어보다 기술자의 정직한 실력으로 인정받고 싶은 까닭이다. 내 가족이 살 집을 고친다는 마음으로 전기 안전부터 세면대 높이, 작은 몰딩 하나까지 정성을 다한다. 정자동 한구석에서 매일 정직한 땀방울을 흘리는 세신 인테리어는 이웃들의 일상 공간을 가장 안전하고 편안하게 바꿔주는 든든한 동네 공간 해결사다. 
Editor's Note
정식 전기공사 면허를 바탕으로 한 철저한 안전 점검, 그리고 사용자의 키까지 고려하는 섬세한 디테일. 세신 인테리어가 정자동 주민들에게 신뢰받는 이유는 '기초에 충실한 꼼꼼함'에 있다. 현장의 예기치 못한 변수 앞에서도 기술적 원칙과 진솔한 소통으로 고객을 설득해 내는 전문성.
항상 내 집처럼 정성을 다한다
는 사장님의 담백한 고집은, 매일 아침 우리가 사용하는 욕실과 주거 공간을 가장 안전하고 따뜻한 안식처로 만들어주고 있다.
강주연
용인시 대표 에디터
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